Unidad Especializada en Atención a Usuarios

Titular de la UNE:  LIZBETH ACEVEDO CRUZ

CALZ. PORFIRIO DÍAZ, NO. 233 INT. E NIVEL 2, COL. REFORMA, C.P. 68050, OAXACA DE JUÁREZ, OAXACA.

TELÉFONO: 951 300 5555

CORREO ELECTRÓNICO: smartgainsofom.leon@gmail.com

HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL: Lunes a Viernes: 09:00 - 15:00 Horas;  

HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA: Lunes a Viernes: 09:00 - 15:00 Horas;

MEDIOS DE RECEPCIÓN:  Correo electrónico; Sucursales; Teléfono; UNE

NIVELES DE ATENCIÓN:  UNE

MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA:  Sin medios de comunicación electrónica o digital:

El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.

SUCURSAL DE ATENCIÓN AL PÚBLICO GUANAJUATO

Domicilio: Blvd. Las Palmas, No. 205, Col. Arbide, C.P. 37360, León, Guanajuato.

Encargado Regional: Claudia Camarena Farias

Correo: smartgainsofom.leon@gmail.com

Teléfono: 477 148 3080

Horarios de Atención: Lunes a Viernes: 09:00 - 15:00 Horas

Fecha y hora de autorización:10/10/2024 15:45:01 Hrs

Para cualquier información de los productos y servicios que ofrece SMART GAIN  S.A.P.I. DE C.V. SOFOM, ENR, puede dirigirse a la Comisión Nacional Para La Protección Y Defensa De Los Usuarios De Servicios Financieros (CONDUSEF) a los números 800 999 8080 y 55 53400999 , así como a la dirección de internet www.condusef.gob.mx o al correo electrónico asesoria@condusef.gob.mx