Unidad Especializada en Atención a Usuarios
Titular de la UNE: LIZBETH ACEVEDO CRUZ
CALZ. PORFIRIO DÍAZ, NO. 233 INT. E NIVEL 2, COL. REFORMA, C.P. 68050, OAXACA DE JUÁREZ, OAXACA.
TELÉFONO: 951 300 5555
CORREO ELECTRÓNICO: smartgainsofom.leon@gmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL: Lunes a Viernes: 09:00 - 15:00 Horas;
HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA: Lunes a Viernes: 09:00 - 15:00 Horas;
MEDIOS DE RECEPCIÓN: Correo electrónico; Sucursales; Teléfono; UNE
NIVELES DE ATENCIÓN: UNE
MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: Sin medios de comunicación electrónica o digital:
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
SUCURSAL DE ATENCIÓN AL PÚBLICO GUANAJUATO
Domicilio: Blvd. Las Palmas, No. 205, Col. Arbide, C.P. 37360, León, Guanajuato.
Encargado Regional: Claudia Camarena Farias
Correo: smartgainsofom.leon@gmail.com
Teléfono: 477 148 3080
Horarios de Atención: Lunes a Viernes: 09:00 - 15:00 Horas
Fecha y hora de autorización:10/10/2024 15:45:01 Hrs

Para cualquier información de los productos y servicios que ofrece SMART GAIN S.A.P.I. DE C.V. SOFOM, ENR, puede dirigirse a la Comisión Nacional Para La Protección Y Defensa De Los Usuarios De Servicios Financieros (CONDUSEF) a los números 800 999 8080 y 55 53400999 , así como a la dirección de internet www.condusef.gob.mx o al correo electrónico asesoria@condusef.gob.mx